La transformación digital

La transformación digital se ha convertido en una auténtica revolución industrial y empresarial.

Solamente el tiempo configurará la magnitud justa de un fenómeno que entrará en los libros de la historia universal, si bien aún resulta imposible determinar dónde y cuándo terminará este capítulo.

Las empresas se ven forzadas a incorporar en su estructura todo el desarrollo que permite la tecnología, pero sin caer en el error de concentrar en un solo departamento todas las áreas de innovación. Enumerar las ventajas que tiene tomar el tren de la transformación digital sería largo y tedioso, porque son incontables. Es más eficaz hablar de los inconvenientes que tiene no hacerlo: sencillamente, Ia empresa que no tome este camino hacia la evolución, o lo haga de forma incorrecta, se verá abocada al fracaso, más tarde o más temprano. El conocimiento digital requiere, entre otras cosas, formarse constantemente, saber conversar con la comunidad para tener un conocimiento profundo de ella y tener la capacidad para utilizar todos los datos que este ecosistema conectado brinda a las organizaciones.

España sigue avanzando para equipararse con el resto de países de su entorno socioeconómico, aunque todavía tiene un largo camino por recorrer. Las conclusiones del Índice de la Economía y la Sociedad Digitales 2016 de la Comisión Europea ponen de relieve el esfuerzo del conjunto de los países del área comunitaria por mejorar en parcelas como la conectividad, las competencias digitales, o los servicios públicos, aunque también pone de manifiesto  Ia necesidad de eliminar obstáculos como la geolocalización para aprovechar el total potencial de las oportunidades digitales.

España puede presumir de ser uno de los países europeos con un mayor crecimiento digital en el pasado año -el cuarto que más se ha desarrollado en ese aspecto-, pero pese a ello continúa por debajo dela media comunitaria, en tanto que se sitúa en el decimoquinto puesto de entre los 28 estados miembros dela UE. Sus mejores resultados los halla en factores como los servicios públicos del Open Data, además de ser el país donde más creció Ia fibra óptica. Hay avances, por tanto, pero todavía insuficientes para situarse en la cabeza, algo que llama especialmente la atención en sectores como la banca o el turismo.

No en vano, en el foco del consumidor usuario de Internet se sitúa uno de los grandes obstáculos que el mercado encuentra con esta irrupción digital. Los bloqueadores de publicidad, el conocido fenómeno del adblocking. En España existen 5,6 millones de usuarios, lo que representa a un 26 % del total de internautas de nuestro país, según un informe elaborado por IAB Spain y Ligatus. Y es que el consumidor, especialmente el nativo digital, demanda calidad. Ya no sólo vale decir que “el contenido es el rey”, sino que ha quedado claro que éste debe ser relevante. La innovación tecnológica no sólo afecta a la economía, sino también a las personas y la sociedad. El factor humano debe convertirse en el epicentro de la transformación digital.

Esta evolución no es algo del futuro. Está ya cambiando los cimientos de la sociedad y de la economía. Empresas e instituciones públicas deben afrontar, si no lo han hecho ya, una transformación transversal que abarque todas las áreas de actividad, con una voluntad real de progreso.